よくある質問
お客様からよくいただくご質問にお答えします
「読んで」について
「読んで」は、重要なメッセージの送信から、相手の既読確認、ファイルの共有、未読者へのリマインド（再通知）までを一元管理できる、メッセージングツールです。
はい、パソコンやスマートフォンのWebブラウザからご利用いただけます。
また、Android・iPhone向けの専用アプリもご用意しております。
専用アプリは、Google PlayまたはApp Storeで「読んで」と検索していただくことでダウンロードできます。
また、Android・iPhone向けの専用アプリもご用意しております。
専用アプリは、Google PlayまたはApp Storeで「読んで」と検索していただくことでダウンロードできます。
いいえ、法人のお客様だけでなく、個人事業主様や個人の団体・サークル、個人の方まで、規模や業種を問わずどなたでもご登録・ご利用いただけます。
料金・ご契約について
管理者登録から最大3ヶ月間無料でご利用いただけます。
初期費用・基本料不要です。
メンバー1人あたり年間4,200円（税別）です。
組織単位の料金を年払いでお支払いいただきます。
【料金例】
50人の組織の場合
50人×4,200円＝210,000円（税別）がお支払い金額となります。
※最低2名からのご利用となります。
【有料契約後のメンバー追加について】
有料契約後にメンバーを追加する場合は、1名につき月額380円（税抜）の追加料金が発生します。
追加料金は、メンバーを追加した月から契約終了月までの残り月数分を頂戴いたします。
詳しい計算方法については、よくある質問の「有料契約後、メンバーが増えた場合の料金はどうなりますか？」をご確認ください。
初期費用・基本料不要です。
メンバー1人あたり年間4,200円（税別）です。
組織単位の料金を年払いでお支払いいただきます。
【料金例】
50人の組織の場合
50人×4,200円＝210,000円（税別）がお支払い金額となります。
※最低2名からのご利用となります。
【有料契約後のメンバー追加について】
有料契約後にメンバーを追加する場合は、1名につき月額380円（税抜）の追加料金が発生します。
追加料金は、メンバーを追加した月から契約終了月までの残り月数分を頂戴いたします。
詳しい計算方法については、よくある質問の「有料契約後、メンバーが増えた場合の料金はどうなりますか？」をご確認ください。
料金は年払いにてお支払いいただきます。
お支払い方法は銀行振込のみとなります。
弊社指定口座に振込みください。
※なお、お振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
お支払い方法は銀行振込のみとなります。
弊社指定口座に振込みください。
※なお、お振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
有料契約後にメンバーを追加された場合は、追加人数と契約期間の残り月数に応じて、追加料金が発生します。
追加料金は、メンバー1名につき月額380円（税抜）で、追加した月から契約終了月までの月数分を頂戴いたします。
【計算例】
・契約期間：2026年10月～2027年9月
・メンバー追加：2027年4月に1名追加
・追加料金の対象期間：2027年4月～9月（6か月分）
・追加料金：380円 × 1名 × 6か月 ＝ 2,280円（税抜）
※追加した月も1か月分として計算します。
追加料金は、メンバー1名につき月額380円（税抜）で、追加した月から契約終了月までの月数分を頂戴いたします。
【計算例】
・契約期間：2026年10月～2027年9月
・メンバー追加：2027年4月に1名追加
・追加料金の対象期間：2027年4月～9月（6か月分）
・追加料金：380円 × 1名 × 6か月 ＝ 2,280円（税抜）
※追加した月も1か月分として計算します。
料金は年払いでいただいておりますので、メンバーが減ったとしても返金はできかねます。
縛りはございません。
ただし、ご料金は1年分前払いとなり、途中解約・退会された場合でも返金はできかねます。
ただし、ご料金は1年分前払いとなり、途中解約・退会された場合でも返金はできかねます。
お客様が管理画面から「お申し込み申請」をいただいた日が基準（申請日）となり、その日から料金が発生いたします。
入金確認が完了し、弊社にて承認された時点（利用開始日）からサービスをご利用いただけます。
入金確認が完了し、弊社にて承認された時点（利用開始日）からサービスをご利用いただけます。
ご利用期間が終了する月の「最終日1週間前」に、弊社よりメール等にて契約更新に関するご案内をお送りいたします。
■更新をご希望の場合：ご案内メールに従って、更新手続きおよび料金のお支払いをお願いいたします。
■自動解約について：更新のご連絡（ご意思）が確認できない場合、または期日までにご入金・お支払いが確認できない場合は、ご利用期間終了をもちまして「自動解約」となります。
■更新をご希望の場合：ご案内メールに従って、更新手続きおよび料金のお支払いをお願いいたします。
■自動解約について：更新のご連絡（ご意思）が確認できない場合、または期日までにご入金・お支払いが確認できない場合は、ご利用期間終了をもちまして「自動解約」となります。
お振り込みの際は、振込名義人欄に「管理者ID」と「ご登録名」をご入力ください。
【入力形式】
管理者ID（YOから始まる番号）＋ご登録名（会社名または個人名）
【入力例】
YO12345 ネットリアル株式会社
ご入金を円滑に確認するため、ご協力をお願いいたします。
【入力形式】
管理者ID（YOから始まる番号）＋ご登録名（会社名または個人名）
【入力例】
YO12345 ネットリアル株式会社
ご入金を円滑に確認するため、ご協力をお願いいたします。
振込先口座は、有料契約または契約更新のお申し込み後に、弊社からお送りするご案内メールに記載しております。
メールが届いていない場合は、お問い合わせください。
メールが届いていない場合は、お問い合わせください。
解約をご希望の場合は、管理画面より「退会申請」を行っていただき、弊社側にて退会手続きが完了した時点で解約となります。
最大3ヶ月間、無料でご利用いただけます。
無料期間は管理者登録日に応じて決まり、毎月1日〜15日に登録した場合は翌々月末まで、16日〜月末に登録した場合は3ヶ月後の月末まで無料です。
無料期間中も機能制限はありません。無料期間終了後も継続してお使いいただくには、別途有料契約のお手続きが必要です。
無料期間は管理者登録日に応じて決まり、毎月1日〜15日に登録した場合は翌々月末まで、16日〜月末に登録した場合は3ヶ月後の月末まで無料です。
無料期間中も機能制限はありません。無料期間終了後も継続してお使いいただくには、別途有料契約のお手続きが必要です。
無料期間終了後、利用料をお支払いいただけない場合は、一定の猶予期間終了後に登録が解除されます。
継続してご利用の場合は、有料契約を行っていただき年間利用料のお支払いをいただく必要がございます。
継続してご利用の場合は、有料契約を行っていただき年間利用料のお支払いをいただく必要がございます。
いいえ。一度退会（解約）された後に同じ情報で再登録をされた場合は、無料お試し期間の対象外となります。
メンバー登録等の機能をご利用いただくには、本契約（有料プランのご契約）が必要となりますのであらかじめご留意ください。
メンバー登録等の機能をご利用いただくには、本契約（有料プランのご契約）が必要となりますのであらかじめご留意ください。
請求書は、管理者画面からダウンロードしていただけます。
はい、領収書は管理者画面からダウンロードしていただけます。
請求書・領収書は、管理者情報に登録されている「会社名・屋号」の名義で発行されます。
「会社名・屋号」が未入力の場合は、「担当者名」に登録されているお名前が宛名となります。
請求書・領収書の宛名として使用されますので、登録内容に誤りがないかご確認ください。
なお、登録情報は管理者画面の「管理者情報管理」から変更できます。
「会社名・屋号」が未入力の場合は、「担当者名」に登録されているお名前が宛名となります。
請求書・領収書の宛名として使用されますので、登録内容に誤りがないかご確認ください。
なお、登録情報は管理者画面の「管理者情報管理」から変更できます。
はい、お見積書の発行が可能です。
ご利用予定のメンバー数をお知らせいただければ、お見積書を作成してご案内いたします
ご利用予定のメンバー数をお知らせいただければ、お見積書を作成してご案内いたします
管理者登録について
読んでサイトに表示されている「無料で始める」をクリックして管理者登録を行ってください。
管理者登録後、メンバーを追加すると利用可能となります。
管理者登録後、メンバーを追加すると利用可能となります。
管理者登録後に、メンバーを追加いただければ、即ご利用可能です。
下記の手順にて管理者登録を行ってください。
■管理者登録について
1.「無料で始める」をクリックします
2.「STEP1」で必須項目を入力し、「認証コード送信画面へ進む」をクリックします
3.登録したメールアドレス宛に認証コードが届きます
4.認証コードを入力します
5.管理者登録が完了します
■管理者登録について
1.「無料で始める」をクリックします
2.「STEP1」で必須項目を入力し、「認証コード送信画面へ進む」をクリックします
3.登録したメールアドレス宛に認証コードが届きます
4.認証コードを入力します
5.管理者登録が完了します
認証コードメールは、「[読んで]ユーザー登録認証コード」という件名にて「auto-confirm@yonde.site」よりお送りしております。
迷惑メールに振り分けられている可能性や、貴社のセキュリティやネットワークでフィルタリングがかかっている可能性などが考えられます。
また、ドメインによる迷惑メール設定などを行っている場合は、「@yonde.site」のドメインのメールを受信できるように迷惑メール設定を変更していただければと存じます。
特にキャリアメール（docomo,au,softbank等）をご利用の方や、マイクロソフト社が提供するメールサービス「hotmail.co.jp」「hotmail.com」「live.jp」「outlook.com」をご利用の場合、弊社のメールをブロックする事例が確認されています。
お手数ですが、弊社のドメイン（@yonde.site）を受信できるように設定してください。
迷惑メールに振り分けられている可能性や、貴社のセキュリティやネットワークでフィルタリングがかかっている可能性などが考えられます。
また、ドメインによる迷惑メール設定などを行っている場合は、「@yonde.site」のドメインのメールを受信できるように迷惑メール設定を変更していただければと存じます。
特にキャリアメール（docomo,au,softbank等）をご利用の方や、マイクロソフト社が提供するメールサービス「hotmail.co.jp」「hotmail.com」「live.jp」「outlook.com」をご利用の場合、弊社のメールをブロックする事例が確認されています。
お手数ですが、弊社のドメイン（@yonde.site）を受信できるように設定してください。
以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。
1.ログイン画面に表示されている「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください
2.登録したメールアドレスを入力し、「再設定リンクを送信」をクリックしてください
3.登録したメールアドレスに再設定用のメールが送信されますのでメール内のURLより再設定を行ってください
4.パスワードが更新されます
1.ログイン画面に表示されている「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください
2.登録したメールアドレスを入力し、「再設定リンクを送信」をクリックしてください
3.登録したメールアドレスに再設定用のメールが送信されますのでメール内のURLより再設定を行ってください
4.パスワードが更新されます
メンバーの招待・管理について
メンバー登録は下記の手順にて行ってください
■メンバー登録について
1.管理者画面にログインします
2.画面左側のメニュー「メンバー管理」をクリックします
3.メンバー管理画面がひらきますので、画面上部にある「新規メンバー追加」をクリックします
4.登録するメンバーの基本情報を入力します
5.「メンバーを追加」をクリックします
6.メンバーに登録された方に招待メールが送信されます
7.メンバーに登録された方がメール内のURLから手続きを完了すると正式にメンバーとして登録が完了します
■メンバー登録について
1.管理者画面にログインします
2.画面左側のメニュー「メンバー管理」をクリックします
3.メンバー管理画面がひらきますので、画面上部にある「新規メンバー追加」をクリックします
4.登録するメンバーの基本情報を入力します
5.「メンバーを追加」をクリックします
6.メンバーに登録された方に招待メールが送信されます
7.メンバーに登録された方がメール内のURLから手続きを完了すると正式にメンバーとして登録が完了します
メンバーを追加したのに利用ができない場合は以下のことが考えられます。
お手数ですが、再度メンバーの状況をご確認いただければと存じます。
1.追加したメンバーが招待メールから承認の手続きを行っていない
2.追加したメンバー分の料金支払いが完了していない（無料期間を除く）
3.追加したメンバー分の料金を支払ったが弊社による利用開始手続きがまだ行われていない
お手数ですが、再度メンバーの状況をご確認いただければと存じます。
1.追加したメンバーが招待メールから承認の手続きを行っていない
2.追加したメンバー分の料金支払いが完了していない（無料期間を除く）
3.追加したメンバー分の料金を支払ったが弊社による利用開始手続きがまだ行われていない
はい、管理者の方もメッセージの送受信を行う場合は、別途「メンバー登録」が必要です。
登録の際は、以下の点にご留意いただけますようお願いいたします。
・パスワードの設定について：
メンバー登録時のパスワードは、管理者登録時とは異なるパスワードを設定してください（同じパスワードはご使用いただけません）。
登録の際は、以下の点にご留意いただけますようお願いいたします。
・パスワードの設定について：
メンバー登録時のパスワードは、管理者登録時とは異なるパスワードを設定してください（同じパスワードはご使用いただけません）。
はい、同一のメールアドレスで管理者とメンバーを兼ねて登録することが可能です。
ただし、システム上の識別のため、管理者がご自身をメンバー登録される際は、メンバー登録画面にてログインパスワードを管理者とは別のものに変更してご登録いただく必要がございます。
ただし、システム上の識別のため、管理者がご自身をメンバー登録される際は、メンバー登録画面にてログインパスワードを管理者とは別のものに変更してご登録いただく必要がございます。
ログイン画面内にございます「パスワードを忘れた方」のリンクより、ご利用者様（メンバー）ご自身で新しいパスワードの再設定をお願いいたします。
登録されているメールアドレスを入力し、「再設定リンクを送信」をクリックすると、パスワード再設定用のリンクがメールで送信されますので、再設定用リンクよりパスワードの再設定を行ってください。
※セキュリティ保護の観点から、管理者であっても、他メンバーのパスワードを確認・管理することはできかねますのでご注意ください。
登録されているメールアドレスを入力し、「再設定リンクを送信」をクリックすると、パスワード再設定用のリンクがメールで送信されますので、再設定用リンクよりパスワードの再設定を行ってください。
※セキュリティ保護の観点から、管理者であっても、他メンバーのパスワードを確認・管理することはできかねますのでご注意ください。
お手数ですが、ログイン画面の下部にある「？パスワードを忘れた場合」から再度設定登録をし直してください。
はい、メールアドレスを持たない方でもご利用いただけます。
QRコードを使ってメンバーを招待できるため、メールアドレスを持たないアルバイト・パート・派遣スタッフの方などにもご利用いただけます。
QRコードを使ってメンバーを招待できるため、メールアドレスを持たないアルバイト・パート・派遣スタッフの方などにもご利用いただけます。
QRコードを使ってメンバーを招待する場合は、以下の手順で操作してください。
1.管理者画面の「メンバー管理」を開きます。
2.「新規メンバー登録」をクリックします。
3.必要な情報を入力し、「メンバーを登録」をクリックします。
4.「メンバー管理」画面に戻り、該当メンバーの「QR発行」をクリックします。
5.発行されたQRコードを招待するメンバーに読み取ってもらいます。
【ご注意】
メンバーがアプリで利用する場合は、事前に専用アプリをダウンロードしてください。
QRコードを読み取った後、メンバーご本人が承認操作を行うことで利用可能となります。
1.管理者画面の「メンバー管理」を開きます。
2.「新規メンバー登録」をクリックします。
3.必要な情報を入力し、「メンバーを登録」をクリックします。
4.「メンバー管理」画面に戻り、該当メンバーの「QR発行」をクリックします。
5.発行されたQRコードを招待するメンバーに読み取ってもらいます。
【ご注意】
メンバーがアプリで利用する場合は、事前に専用アプリをダウンロードしてください。
QRコードを読み取った後、メンバーご本人が承認操作を行うことで利用可能となります。
メッセージの送受信について
■メッセージ送信について
1.読んでサイトにログインします
2.「新規メッセージ送信」欄で「件名」「内容」を入力し、添付ファイルがある場合は「添付ファイル」欄に添付するファイルをアップロードします
3.「送信先」で送信する部署もしくは個人を選択します
4.送信オプションの設定がある場合は以下の設定を行います。
4.1コメントをもらいたい場合は、「コメントを必須とする」にチェックを入れます
4.2コメントを非公開にしたい場合は「コメント公開範囲」で「非公開（送信者のみ閲覧可能）」に設定します。
※デフォルトは「公開」に設定されています。
4.3受信者に他の受信者について公開したくない場合は「受信者公開範囲」で「非公開（対象者数・既読状況・送信先部署を非表示」に設定します
※デフォルトは「公開」に設定されています
4.4リマインド通知を設定する場合は「リマインド通知」のプルダウンでリマインドの間隔を設定します
※デフォルトは3時間に設定されています
5.「メッセージを送信」をクリックしてください
6.メッセージが送信されます
■メッセージの受信について
1.読んでサイトよりメッセージが届いているという通知がきます
2.メール内に記載されているURLをクリック、もしくは、アプリの通知より読んでのメッセージを開きます
3.メッセージを確認します
4.メッセージ確認後、送信者の要望に応じて「既読」ボタンのクリックや「コメント返信」を行います
5.メッセージを既読にすると「受信（既読）」にメッセージが移動します
1.読んでサイトにログインします
2.「新規メッセージ送信」欄で「件名」「内容」を入力し、添付ファイルがある場合は「添付ファイル」欄に添付するファイルをアップロードします
3.「送信先」で送信する部署もしくは個人を選択します
4.送信オプションの設定がある場合は以下の設定を行います。
4.1コメントをもらいたい場合は、「コメントを必須とする」にチェックを入れます
4.2コメントを非公開にしたい場合は「コメント公開範囲」で「非公開（送信者のみ閲覧可能）」に設定します。
※デフォルトは「公開」に設定されています。
4.3受信者に他の受信者について公開したくない場合は「受信者公開範囲」で「非公開（対象者数・既読状況・送信先部署を非表示」に設定します
※デフォルトは「公開」に設定されています
4.4リマインド通知を設定する場合は「リマインド通知」のプルダウンでリマインドの間隔を設定します
※デフォルトは3時間に設定されています
5.「メッセージを送信」をクリックしてください
6.メッセージが送信されます
■メッセージの受信について
1.読んでサイトよりメッセージが届いているという通知がきます
2.メール内に記載されているURLをクリック、もしくは、アプリの通知より読んでのメッセージを開きます
3.メッセージを確認します
4.メッセージ確認後、送信者の要望に応じて「既読」ボタンのクリックや「コメント返信」を行います
5.メッセージを既読にすると「受信（既読）」にメッセージが移動します
はい、ファイルの添付が可能です。（PDF、Office、画像、ZIPなど対応可）
合計50MBまで添付可能です。
合計50MBまで添付可能です。
■メッセージを送信した場合
メッセージを送った相手が全員「既読」になるとメッセージは自動的に「送信（既読）」に移動します。
「送信（既読）」をクリックすると過去に送ったメッセージを確認することができます。
■メッセージを受信した場合
受信したメッセージを「既読」もしくは「コメント」をするとメッセージは自動的に「受信（既読）」に移動します。
「受信（既読）」をクリックすると過去に受信したメッセージを確認することができます。
メッセージを送った相手が全員「既読」になるとメッセージは自動的に「送信（既読）」に移動します。
「送信（既読）」をクリックすると過去に送ったメッセージを確認することができます。
■メッセージを受信した場合
受信したメッセージを「既読」もしくは「コメント」をするとメッセージは自動的に「受信（既読）」に移動します。
「受信（既読）」をクリックすると過去に受信したメッセージを確認することができます。
受信したメッセージに対して「既読」もしくは「コメント」をするとメッセージは「受信（既読）」に移動します。
「受信（既読）」をクリックすると過去に受信したメッセージを確認することができます。
また、大切なメッセージは「☆（キープする）」をクリックすることで「キープ」へ保存することができます。
「受信（既読）」をクリックすると過去に受信したメッセージを確認することができます。
また、大切なメッセージは「☆（キープする）」をクリックすることで「キープ」へ保存することができます。
1回のメッセージにつき、複数のファイルを同時に添付して送信いただけます。
添付できる合計のファイル容量は、最大50MBまでです。
※1回の送信で合計50MBを超える場合は、お手数ですがファイルをZIPなどの圧縮形式にまとめていただくか、複数回に分けて送信をお願いいたします。
添付できる合計のファイル容量は、最大50MBまでです。
※1回の送信で合計50MBを超える場合は、お手数ですがファイルをZIPなどの圧縮形式にまとめていただくか、複数回に分けて送信をお願いいたします。
ご自身で送信したメッセージのみ削除が可能です。
受信したメッセージにつきましては、誤削除防止および記録保護のため削除することができかねます。
あらかじめご了承ください。
受信したメッセージにつきましては、誤削除防止および記録保護のため削除することができかねます。
あらかじめご了承ください。
「送信（既読）」タブの削除するメッセージをクリックすると「削除」ボタンが表示されます。
手順は以下の通りです。
1.会員画面にログインし、「送信（既読）」タブを開きます。
2.削除したいメッセージを選択し、メッセージ画面を表示します。
3.画面内にある「削除」ボタンをクリックします。
4.確認画面で「OK」を選択すると、メッセージの削除が完了します。
※一度削除したメッセージは復元することができませんのでご注意ください。
手順は以下の通りです。
1.会員画面にログインし、「送信（既読）」タブを開きます。
2.削除したいメッセージを選択し、メッセージ画面を表示します。
3.画面内にある「削除」ボタンをクリックします。
4.確認画面で「OK」を選択すると、メッセージの削除が完了します。
※一度削除したメッセージは復元することができませんのでご注意ください。
メッセージ送信時に「公開」または「非公開」を選択することで、他の受信者に対するステータス情報の表示／非表示を切り替えられる機能です。
「非公開」に設定すると、受信者（メンバー）側の画面において、他の受信者に関する以下の情報が非表示になります。
・対象者数（何人に送信されているか）
・既読状況（誰が読んだか・何人が既読か）
・送信先部署（どの部署宛に送られたか）
「非公開」に設定すると、受信者（メンバー）側の画面において、他の受信者に関する以下の情報が非表示になります。
・対象者数（何人に送信されているか）
・既読状況（誰が読んだか・何人が既読か）
・送信先部署（どの部署宛に送られたか）
主な活用シーンは以下の通りです。
・他人の既読状況や進捗を見せたくない場合
アンケートや確認事項の提出状況など、「誰が既に読んだか・誰がまだ読んでいないか」を他の受信者同士で把握できないようにしたい場合に有効です。
・特定の部署や人数規模を伏せて連絡したい場合
「どの部署宛に送られたか」や「全体の対象人数」を伏せることで、余計な先入観を与えずにメッセージを伝達できます。
・プライバシーに配慮した案内・連絡
受信者同士でお互いの存在や所属が分からない状態で一斉連絡を行いたい場合（BCCのような運用イメージ）に適しています。
・他人の既読状況や進捗を見せたくない場合
アンケートや確認事項の提出状況など、「誰が既に読んだか・誰がまだ読んでいないか」を他の受信者同士で把握できないようにしたい場合に有効です。
・特定の部署や人数規模を伏せて連絡したい場合
「どの部署宛に送られたか」や「全体の対象人数」を伏せることで、余計な先入観を与えずにメッセージを伝達できます。
・プライバシーに配慮した案内・連絡
受信者同士でお互いの存在や所属が分からない状態で一斉連絡を行いたい場合（BCCのような運用イメージ）に適しています。
大変申し訳ございませんが、現在ダウンロード機能はご用意しておりません。
メッセージの履歴ややり取りは、管理画面上にてご確認いただけますようお願い申し上げます。
メッセージの履歴ややり取りは、管理画面上にてご確認いただけますようお願い申し上げます。
便利な機能について
・「既読」はメッセージを送った相手がメッセージを確認し、「既読」にチェックを入れた状態です。
・「未読」はメッセージを送った相手がメッセージを確認していないもしくはメッセージを確認したにもかかわらず「既読」にチェックを入れていない状態です。
・「コメント済」はコメント必須メッセージを送った相手がメッセージにコメントを返信した状態です。
・「未読」はメッセージを送った相手がメッセージを確認していないもしくはメッセージを確認したにもかかわらず「既読」にチェックを入れていない状態です。
・「コメント済」はコメント必須メッセージを送った相手がメッセージにコメントを返信した状態です。
メッセージを送信する際、コメント（返信）のやり取りを「公開（全員が閲覧可能）」【送信先全員】が閲覧可能にするか、「非公開（送信者のみ閲覧可能）」【送信者とメッセージの受信者のみ】が閲覧可能にするかを指定できます。
「非公開」を選択することで、他の受信者に見られることなく、送信者と受信者間だけでクローズドなやり取り（1対1の質疑応答など）を行うことができます。
※設定は、新規メッセージ送信画面の送信オプション「コメント公開範囲」から設定いただけます。
「非公開」を選択することで、他の受信者に見られることなく、送信者と受信者間だけでクローズドなやり取り（1対1の質疑応答など）を行うことができます。
※設定は、新規メッセージ送信画面の送信オプション「コメント公開範囲」から設定いただけます。
メッセージを送信する際、そのメッセージの「対象者数」「既読状況」「送信先部署」を受信者に対して非公開にできる機能です。
「どの部署の、何人にメッセージを送ったか」を伏せて送信したい場合や、お互いの既読状況を知らせずに配信したい場合にご活用いただけます。
※設定は、新規メッセージ送信画面の送信オプション「受信者公開範囲」から設定いただけます。
「どの部署の、何人にメッセージを送ったか」を伏せて送信したい場合や、お互いの既読状況を知らせずに配信したい場合にご活用いただけます。
※設定は、新規メッセージ送信画面の送信オプション「受信者公開範囲」から設定いただけます。
リマインド通知機能は、メッセージをまだ読んでいないメンバーに対して、再度通知を行う機能です。
リマインド通知の回数は3回で固定されており、変更することはできません。
■ リマインド通知の設定について
リマインド通知に関する設定は、管理者とメッセージを送信するメンバーで異なります。
・管理者：管理者画面で、リマインド通知を送信できる時間帯（利用可能時間）を設定します。
・メッセージを送信するメンバー：メッセージ送信時に、リマインド通知の通知間隔を設定します。
■ リマインド通知の利用可能時間について
リマインド通知は、管理者が設定した利用可能時間内に行われます。
利用可能時間外にリマインド通知の予定時刻を迎えた場合は、その時間帯には通知されず、残り回数があれば次の利用可能時間帯になってから再開されます。
なお、管理者が利用可能時間を制限していない場合は、24時間リマインド通知が行われます。
■ リマインド通知の具体例
メッセージが未読のままの場合を例に説明します。
管理者がリマインド通知の利用可能時間を「9時～21時」に設定し、メッセージ送信者が通知間隔を「2時間ごと」に設定して、18時にメッセージを送信した場合、通知は以下のように行われます。
・18時：メッセージ送信直後の初回通知が送信されます。
・20時：1回目のリマインド通知が送信されます。
・22時：2回目のリマインド通知の予定時刻ですが、利用可能時間外のため送信されません。
・翌朝9時：利用可能時間になったため、保留されていた2回目のリマインド通知が送信されます。
・翌朝11時：2回目の通知から2時間が経過したため、3回目のリマインド通知が送信されます。
【ご注意】
メッセージ送信直後の初回通知は、リマインド通知の利用可能時間の設定に関係なく送信されます。
リマインド通知の回数は3回で固定されており、変更することはできません。
■ リマインド通知の設定について
リマインド通知に関する設定は、管理者とメッセージを送信するメンバーで異なります。
・管理者：管理者画面で、リマインド通知を送信できる時間帯（利用可能時間）を設定します。
・メッセージを送信するメンバー：メッセージ送信時に、リマインド通知の通知間隔を設定します。
■ リマインド通知の利用可能時間について
リマインド通知は、管理者が設定した利用可能時間内に行われます。
利用可能時間外にリマインド通知の予定時刻を迎えた場合は、その時間帯には通知されず、残り回数があれば次の利用可能時間帯になってから再開されます。
なお、管理者が利用可能時間を制限していない場合は、24時間リマインド通知が行われます。
■ リマインド通知の具体例
メッセージが未読のままの場合を例に説明します。
管理者がリマインド通知の利用可能時間を「9時～21時」に設定し、メッセージ送信者が通知間隔を「2時間ごと」に設定して、18時にメッセージを送信した場合、通知は以下のように行われます。
・18時：メッセージ送信直後の初回通知が送信されます。
・20時：1回目のリマインド通知が送信されます。
・22時：2回目のリマインド通知の予定時刻ですが、利用可能時間外のため送信されません。
・翌朝9時：利用可能時間になったため、保留されていた2回目のリマインド通知が送信されます。
・翌朝11時：2回目の通知から2時間が経過したため、3回目のリマインド通知が送信されます。
【ご注意】
メッセージ送信直後の初回通知は、リマインド通知の利用可能時間の設定に関係なく送信されます。
メッセージは、時間帯に関係なく24時間いつでも送信できます。
ただし、リマインド通知は、メッセージを送信するメンバーが設定した通知間隔と、管理者が設定した利用可能時間に基づいて行われます。
リマインド通知の予定時刻が管理者の設定した利用可能時間外の場合、その時間帯には通知されません。
残りの通知回数がある場合は、次の利用可能時間帯になってから再開されます。
なお、リマインド通知の回数は3回固定となっており、変更することはできません。
設定した時間にリマインド通知が届かない場合は、管理者に利用可能時間の設定をご確認ください。
※メッセージ送信直後の初回通知は、リマインド通知の利用可能時間の設定に関係なく送信されます。
ただし、リマインド通知は、メッセージを送信するメンバーが設定した通知間隔と、管理者が設定した利用可能時間に基づいて行われます。
リマインド通知の予定時刻が管理者の設定した利用可能時間外の場合、その時間帯には通知されません。
残りの通知回数がある場合は、次の利用可能時間帯になってから再開されます。
なお、リマインド通知の回数は3回固定となっており、変更することはできません。
設定した時間にリマインド通知が届かない場合は、管理者に利用可能時間の設定をご確認ください。
※メッセージ送信直後の初回通知は、リマインド通知の利用可能時間の設定に関係なく送信されます。
大切なメッセージをピン留めのように残し、後からすぐに見返せるようにする機能です。
大切なメッセージの横にある 「星マーク（☆）」 をクリックすることで「キープ」へ保存できます。
メッセージが他のやり取りに埋もれてしまうのを防ぎたい場合に便利な機能です。
※キープする場合は、メッセージの「星マーク（☆）」をクリックしてください。キープされると星が黄色に点灯します。
※キープから除外するには、再度「星マーク（☆）」をクリックしてください。キープから除外されると星が黄色から白色に変わります。
大切なメッセージの横にある 「星マーク（☆）」 をクリックすることで「キープ」へ保存できます。
メッセージが他のやり取りに埋もれてしまうのを防ぎたい場合に便利な機能です。
※キープする場合は、メッセージの「星マーク（☆）」をクリックしてください。キープされると星が黄色に点灯します。
※キープから除外するには、再度「星マーク（☆）」をクリックしてください。キープから除外されると星が黄色から白色に変わります。
画面上部に表示されている「キープ」から、キープしたメッセージだけをまとめて確認できます。
画面上部の「キープ」をクリックしていただくことで、過去のやり取りをスクロールして探すことなく、キープした重要なメッセージだけを瞬時に確認・アクセスすることができます。
画面上部の「キープ」をクリックしていただくことで、過去のやり取りをスクロールして探すことなく、キープした重要なメッセージだけを瞬時に確認・アクセスすることができます。
会員画面より、リアルタイムで既読・未読状況や未読者をご確認いただけます。
確認の手順およびポイントは以下の通りです。
1.会員画面にログインし、画面上部の「送信（未読）」をクリックします。
※送信メッセージに未読がある場合は「送信（未読○件）」と未読メッセージの数が表示されます。
※送信メッセージが全て既読になった場合は「送信（既読）」にメッセージが移動します。
2.未読があるメッセージ画面内に表示される 「対象者」「既読」「コメント済」 を確認します。
※「対象者」と「既読」「コメント済」の数に差がある場合は未読があるということを意味します。
例：メッセージを10人に送信した場合「対象者」は「10」と表示されます、「既読」が「8」と表示されている場合は未読が2人いるということです。
3.メッセージ画面下部に表示されている部署名に「未」と記載されているのが未読の人がいる部署です。部署名をクリックすることでどの宛先が未読なのか把握することができます。
※既読になった部署には「既」と表示されます。
例：営業部のAさん、Bさん、Cさん、技術部のDさん、Eさん、管理部のFさんにメッセージを送り、画面上に「営業部 未」「技術部 既」「管理部 既」と表示されている場合は、営業部に未読の人がいるということです。
この時、「営業部 未」の部分をクリックするとAさん、Bさん、Cさんの誰が未読なのか確認することができます。
【ポイント】
送信したメッセージは、対象者全員が既読にするまで「送信（未読）」に表示され続ける仕組みになっています。
そのため、まだ未読者が残っているメッセージを簡単に見つけ出して確認することが可能です。
確認の手順およびポイントは以下の通りです。
1.会員画面にログインし、画面上部の「送信（未読）」をクリックします。
※送信メッセージに未読がある場合は「送信（未読○件）」と未読メッセージの数が表示されます。
※送信メッセージが全て既読になった場合は「送信（既読）」にメッセージが移動します。
2.未読があるメッセージ画面内に表示される 「対象者」「既読」「コメント済」 を確認します。
※「対象者」と「既読」「コメント済」の数に差がある場合は未読があるということを意味します。
例：メッセージを10人に送信した場合「対象者」は「10」と表示されます、「既読」が「8」と表示されている場合は未読が2人いるということです。
3.メッセージ画面下部に表示されている部署名に「未」と記載されているのが未読の人がいる部署です。部署名をクリックすることでどの宛先が未読なのか把握することができます。
※既読になった部署には「既」と表示されます。
例：営業部のAさん、Bさん、Cさん、技術部のDさん、Eさん、管理部のFさんにメッセージを送り、画面上に「営業部 未」「技術部 既」「管理部 既」と表示されている場合は、営業部に未読の人がいるということです。
この時、「営業部 未」の部分をクリックするとAさん、Bさん、Cさんの誰が未読なのか確認することができます。
【ポイント】
送信したメッセージは、対象者全員が既読にするまで「送信（未読）」に表示され続ける仕組みになっています。
そのため、まだ未読者が残っているメッセージを簡単に見つけ出して確認することが可能です。
メッセージ送信時に、コメント公開範囲の設定を「非公開（送信者のみ閲覧可能）」に変更することで設定いただけます。
手順は以下の通りです。
1.会員画面にログインし、画面左側の「新規メッセージ送信」でメッセージを作成します。
2.画面下部の「コメント公開範囲」の項目で 「非公開（送信者のみ閲覧可能）」を選択します。
3.メッセージを送信します。
※「非公開」に設定されたコメントは、投稿者と指定されたメンバーのみ閲覧可能となります。他のメンバーには表示されません。
手順は以下の通りです。
1.会員画面にログインし、画面左側の「新規メッセージ送信」でメッセージを作成します。
2.画面下部の「コメント公開範囲」の項目で 「非公開（送信者のみ閲覧可能）」を選択します。
3.メッセージを送信します。
※「非公開」に設定されたコメントは、投稿者と指定されたメンバーのみ閲覧可能となります。他のメンバーには表示されません。
はい、修正後の通知については以下の通りです。
・メッセージ修正で「送信先」を追加した場合： 新しく追加されたメンバーには、通常の新規メッセージと同様のメールが届きます。
・コメントの編集/再送信の場合： 送信相手側にメールがとどきます。
・メッセージ修正で「送信先」を追加した場合： 新しく追加されたメンバーには、通常の新規メッセージと同様のメールが届きます。
・コメントの編集/再送信の場合： 送信相手側にメールがとどきます。
メッセージを送信した相手がコメントを送信後に修正をした場合、修正コメントを既読にするまで「送信（未読○件）」の表示がされます。
その他
お客様に提供している会員様専用画面は256bit暗号化通信により守られておりますので、ご安心ください。